!!! Информация для абонентов МУП «Водоканал» !!!

1. Для физических лиц.

Уважаемые собственники и пользователи жилых помещений!

    В соответствии с указом Президента Российской Федерации от 25.03.2020 № 206н «Об объявлении в РФ нерабочих дней» в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения введен режим ограничения доступа посетителей в МУП «Водоканал» с 30 марта 2020 г. по 31 мая 2020 г.

    По вопросам, связанным с начислением платы и перерасчетов, просим Вас обращаться в наш центр обслуживания населения, по телефону call-центра: 8 (8332) 254-888.

Режим работы: Пн-Пт: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)

                       Сб, Вс: выходные дни.

    Передавать показания счётчиков, направлять обращения и заявления вы можете на электронные почтовые адреса:

OFL@VDKANAL.RU и SUPPORT@VDKANAL.RU

    Также передать текущие показания индивидуальных приборов учета вы можете на сайте МУП «Водоканал» - VDKANAL.RU или позвонив в центр обслуживания населения, по телефону: 254-888.

Оплата услуг холодного водоснабжения и водоотведения   МУП «Водоканал» возможна БЕЗ КОМИССИИ, посредством Онлайн сервисов следующих банков:

• AO КБ «Хлынов»
• ПАО «Норвик Банк» («Вятка банк»)
• ПАО «Сбербанк».

2. Для юридических лиц

Уважаемые собственники и пользователи нежилых помещений зданий и сооружений!

    В соответствии с указом Президента Российской Федерации от 25.03.2020 № 206н «Об объявлении в РФ нерабочих дней» в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения введен режим ограничения доступа посетителей в МУП «Водоканал» с 30 марта 2020 г. по 31 мая 2020 г.

    По вопросам, связанным с начислением платы и перерасчетам, просим Вас обращаться по телефонам:

8 (8332) 256-256 и 254-777.

(отдел по работе с юридическими лицами).

Режим работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)

                       Сб, Вс: выходные дни.

Обращения и заявления вы можете направить на электронный почтовый адрес:

SUPPORT@VDKANAL.RU

Передать текущие показания приборов учета можно на электронный почтовый ящик:

KONTROL@VDKANAL.RU,

или обратиться напрямую к своему контролеру, посредством сотовой связи. Узнать номер телефона вашего контролера можно по телефону: 254-777, доб. (220, 219).

Получить консультацию по вопросам установки пломбы на приборы учета, поверки приборов учета можно по телефону: 254-777, доб (221).

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Новые телефоны:

МУП "Водоканал"

(8332) 256-256

(многоканальный)

основной номер для связи со всеми службами и подразделениями 

Call-центр МУП "Водоканал"

(8332) 254-888

- консультации по расчетам с физическими лицами - доб. 232, 212, 213, 231

- консультации по расчетам с юридическими - доб. 215, 211

- заключение договоров с абонентами - доб. 217, 218, 219

Отдел оптимизации потерь

(8332) 254-777

- прием заявок на ввод приборов учета в эксплуатацию

- прием заявок на первичную и последующие опломбировки

- согласование проектов узлов учета для юридических лиц

Отдел экологии

(8332) 254-444

- консультации по расчетам за негативное воздействие на ЦСВ и сбросы загрязняющих веществ в горколлектор

Производственно-технический отдел

(8332) 256-256, доб. 190, 191, 192, 193, 194

Аварийно-диспетчерская служба МУП "Водоканал"

(8332) 699-500

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Информация по подключению к централизованным системам водоснабжения и водоотведения г. Кирова

Доступная мощность на источнике водоснабжения -163 тыс.м³/сут

Доступная мощность на водоотведение - 150 тыс.м³/сут