Добро пожаловать в чат!

Продолжая переписку в чате, Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных

Напишите, пожалуйста, Ваше имя

FAQ

Главная~FAQ~

Вопросы по приборам учёта


FAQ


МУП «Водоканал» не осуществляет замену индивидуальны приборов учёта. Их меняют сами жильцы, либо вызывают сантехника (из УК, или по найму). Затем вызывают специалиста МУП "Водоканал" для опломбировки.

ВАЖНО ЗНАТЬ!

Новые приборы учёта в поверке не нуждаются, они проходят её на заводе изготовителе.


  • скачать бланк Заявка на опломбировку счетчиков для физических лиц (собственников квартир, жилых домов) (скачать, pdf)

    Образец заполнения (скачать, pdf)

  • заполнить заявку;

  • прикрепить заполненную форму заявки и сканированные копии паспортов на приборы учета или свидетельство о поверке;

  • отправить на электронную почту plomba@vdkanal.ru или support@vdkanal.ru;

    Срок ввода прибора учета в эксплуатацию составляет 15 рабочих дней со дня получения заявки с приложенными к ней документами (при наличии предоставления доступа в помещение). Для назначения даты и времени опломбировки с вами свяжется наш специалист.

  • Квитанция для оплаты повторной опломбировки (Скачать, pdf)

В каких случаях прибор считается неисправным

Согласно п. 49 Постановление Правительства РФ от 4 сентября 2013 г. N 776 "Об утверждении Правил организации коммерческого учета воды, сточных вод" Узел учета считается вышедшим из строя (неисправным) в случаях:

  • неотображения приборами учета результатов измерений;

  • наличия признаков несанкционированного вмешательства в работу узла учета, определяемых представителем организации, осуществляющей водоснабжение и (или) водоотведение, на основе фотоматериалов и путем визуального сравнения прибора учета до и после несанкционированного вмешательства;

  • нарушения контрольных пломб или знаков поверки;

  • механического повреждения приборов учета и (или) других элементов узла учета;

  • превышения допустимой погрешности показаний приборов учета;

  • истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

ВАЖНО ЗНАТЬ!

При срыве пломбы по вине абонента или замены счетчика без составления акта неисправности или предоставления справки о неисправности счетчика перед заменой повторная опломбировка производится платно. Согласно п. 50 Постановление Правительства РФ от 4 сентября 2013 г. N 776 "Об утверждении Правил организации коммерческого учета воды, сточных вод"

Установка пломб на прибор учета, входящий в состав узла учета, после ремонта и (или) замены прибора учета, его поверки проводится организацией, осуществляющей водоснабжение и (или) водоотведение.

Приборы учета воды установленные для определения количества поданной абоненту впервые и в том числе после поверки, пломбируются организациями, которые осуществляют водоснабжение и (или) водоотведение без взимания платы с абонента, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится такой организацией повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки абонентом или третьим лицом.


МУП «Водоканал» поверку приборов учёта не осуществляет. Для проведения поверки приборов учета воды необходимо обращаться в специальные аккредитованные организации:

  • ООО «МС-Ресурс», тел. 75-44-41

  • ООО «СТАНДАРТ», тел. 49-58-40, 45-14-43

  • ООО «ИНЛАЙН», тел. 73-11-14

  • ФБУ «Кировский ЦСМ», тел. 44-86-07

  • ООО «ВТК-Сервис», тел. 47-32-67

  • ООО "М-Гидродинамика" Тел 44-44-52

  • другие организации, имеющие аккредитацию на этот вид деятельности. Проверить аккредитацию можно на сайте - fsa.gov.ru

Акты можно отправить на электронную почту OFL@VDKANAL.RU


  • Паспорт нового владельца

  • Правоустанавливающие документы на недвижимое имущество (выписку из ЕГРН)

  • Сведения о количестве зарегистрированных лиц

Документы можно отправить на электронную почту OFL@VDKANAL.RU

Необходимо предавать как показания счетчиков холодной, так и горячей воды (при наличии доме централизованного горячего водоснабжения) до 25 числа каждого месяца.


  • при оплате платежного документа;

  • в сервисе «Личный кабинет» на нашем сайте newlk.vdkanal.ru;

  • отправив на адреса электронной почты ofl@vdkanal.ru или support@vdkanal.ru;

  • по телефону горячей линии (8332) 254-888;

  • при личном посещении нашего офиса.

  • через телеграм-бот по ссылке: @vodokanal_metrics_bot

ВАЖНО ЗНАТЬ!

В случае непредставления показаний приборов учета, плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, но не более 3 расчетных периодов подряд, далее по нормативам потребления коммунальной услуги.


Уважаемый абонент!

В последнее время в организациях, которые являются абонентами МУП «Водоканал» участились случаи срыва пломб, установленных представителем МУП «Водоканал» на пожарных гидрантах (далее – ПГ) и на пожарных кранах (далее – ПК).

Обращаем Ваше внимание, что с 01.01.2017 внесены изменения в действующее законодательство о водоснабжении водоотведении. Согласно п.2 Правил №644 при нарушении (срыве) контрольной пломбы, установленной в том числе на ПК и ПГ, находящихся в границах эксплуатационной ответственности абонента, водопользование здания/нежилого помещения считается самовольным.

При срыве пломб на ПГ и ПК (самовольное водопользование) п.16 Правил №776 предусматривает применение для расчетов метода учета по пропускной способности устройств. При том, период времени определяется со дня предыдущей контрольной проверки объекта до даты восстановления пломб представителем МУП «Водоканал».

Для срыва пломбы Вам необходимо написать заявление на выход контролера для составления акта осмотра и снятия контрольных показаний приборов учета. Заявление можно отправить на электронную почту support@vdkanal.ru

    Для подачи заявки на опломбировку приборов учета необходимо:
  • скачать Заявка на допуск узла учета (прибора учета) к эксплуатации для юридических лиц, ИП, собственников нежилых помещений (скачать, pdf)

    После скачивания вам нужно заполнить и прислать на электронную почту support@vdkanal.ru следующие документы:

  • заверенная абонентом или транзитной организацией копия проектной документации на оборудование узла учёта;

  • заверенные абонентом или транзитной организацией копии паспортов на приборы учета, входящие в состав узла учёта;

  • заверенные абонентом или транзитной организацией копии документов, подтверждающих прохождение последней поверки приборов учёта (за исключением новых приборов учёта);

  • документы, подтверждающие право лица на подписание заявки и (или) подачу заявки от имени абонента или транзитной организации (доверенность).

Памятка для абонентов

МУП «Водоканал» о порядке заключения договора на повторное (платное) опломбирование одного узла учета (приборов учета воды/сточных вод)

1. В случаях, предусмотренных законом, повторное опломбирование водомерных узлов учета (далее - приборы учета) осуществляется МУП «Водоканал» на платной основе.

2. Стоимость опломбирования одного прибора учета составляет 1815,74 руб. с НДС 20% (Постановление администрации города Кирова № №2344-п от 26.10.2020 г.). (Оплата услуг по проведению повторному опломбированию одного водомерного узла учета осуществляется на основании счета)

3. Для повторного опломбирования одного водомерного узла учета абонент направляет в адрес МУП «Водоканал» заявку на оказание услуг по опломбированию.

4. Формы заявок для юридических лиц, физических лиц (собственников нежилых помещений), индивидуальных предпринимателей на повторное опломбирование одного водомерного узла учета

*Заявка на заключение договора повторного опломбирования узлов учета (приборов учета воды/сточных вод) для юридических лиц (скачать, pdf)

*Заявка на заключение договора повторного опломбирования узлов учета (приборов учета воды/сточных вод) для индивидуальных предпринимателей (скачать, pdf)

*Заявка на заключение договора повторного опломбирования узлов учета (приборов учета воды/сточных вод) для физических лиц (собственников нежилых помещений) (скачать, pdf)

*Договор возмездного оказания услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (скачать, pdf)

*Договор возмездного оказания услуг для физических лиц (скачать, pdf)

5.Заявка и копии прилагаемых к ней документов могут быть предоставлены в адрес МУП «Водоканал» одним из следующих способов:

5.1. При непосредственном посещении офиса МУП «Водоканал» по адресу:

610004, г. Киров, ул. Казанская, д. 24.

5.2. Путем направления почтового отправления по адресу:

610004, г. Киров, ул. Казанская, д. 24.

5.3. Путем направления электронных копий заявки и документов по адресу электронной почты: support@vdkanal.ru.

6. Копии документов с не читаемым, плохо читаемым текстом, имеющие исправления, не заверенные надлежащим образом, признаются отсутствующими, не принимаются в работу и подлежат возврату заявителю.

7. К заявке на повторное опломбирование одного водомерного узла учета должны быть приложены документы, подтверждающие полномочия лица на подписание заявки (доверенность), реквизиты заказчика (карточка контрагента, паспортные данные).

8. При отсутствии в заявке необходимых сведений, а также при отсутствии документов, указанных в п. 7 Памятки, процедура оказания услуг по повторному опломбированию одного водомерного узла учета приостанавливается, услуга не оказывается до момента получения не достающих сведений и документов.

9. Оплата услуг по повторному опломбированию одного водомерного узла учета осуществляется на основании счета.

10. Оплата услуг по повторному опломбированию одного водомерного узла учета производится в течение 3-х банковских дней с момента получения счета на оплату в размере 100% от стоимости выполненных работ/оказанных услуг.

11. Срок оказания услуг на повторное опломбирование одного водомерного узла учета согласовывается с заказчиком, но не может превышать 15 рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет МУП «Водоканал».

12. В случае невозможности оказать услуги в сроки, указанные в пункте 11 Памятки, новая дата оказания услуг согласовывается с заказчиком дополнительно и определяется исходя из технической возможности исполнителя оказать услуги.

Телефон для справок по вопросам, связанным с оказанием услуг по повторной опломбировке приборов учета 256-256 доб. 105,231,220.