Уважаемые абоненты, будьте бдительны!

8 (8332) 256-256

8 (8332) 254-777

Личный кабинет

Добро пожаловать в чат!

Продолжая переписку в чате, Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных

Напишите, пожалуйста, Ваше имя

Пресс-центр

Главная~Пресс-центр~Новости~

Уважаемые абоненты, будьте бдительны!

Новости Видео о предприятии Экскурсии на городскую станцию аэрации Общественный совет МУП "Водоканал" Интерактивная карта работ МУП "Водоканал"

Контакты для СМИ

Для связи с пресс-службой МУП «Водоканал» используйте:

8(8332) 256-256, доб 135 press@vdkanal.ru

Вопросы по квитанциям

Если возникла проблема с квитанцией или лицевым счётом

Вопросы по приборам учета

Если возникла проблема с прибором учета

Передача показаний ПУ для юридических лиц

Сформировать плетежный документ без печати

Уважаемые абоненты, будьте бдительны!

28.03.2024

В последнее время в пресс-службу МУП «Водоканал» массово поступают обращения жителей города, которые обнаружили в своих почтовых ящиках извещения о якобы обязательном проведении метрологической поверки приборов учета. Данные извещения содержат требование согласовать дату и время проведения процедуры поверки, в противном случае плата за водоснабжение и водоотведение значительно увеличится.

МУП «Водоканал» и ООО «РКЦ» не имеют отношения к данным извещениям и призывают жителей города быть бдительными при принятии решения о проведении поверки своих приборов учета.

Подробнее о содержании ложных уведомлений:

— как правило, присутствуют печати и названия организаций, созвучных с названиями официальных коммунальных служб города;

— в содержании говорится о том, что абоненту нужно провести обязательную поверку счетчиков или полностью заменить их, а в случае отказа квартиру переведут на фиксированную оплату по нормативу, что неизбежно скажется на увеличении суммы в квитанции об оплате;

— как правило, указан расчет платы в случае невыполнения требований (является некорректным и составлен с нарушением законодательства);

— абоненты классифицированы на разные «подвиды» неплательщиков: добросовестный, умеренный, систематический и агрессивный неплательщик.

Если абонент обращается по номерам, указанным в подобных извещениях, возможны несколько сценариев развития событий:

— организация проводит поверку приборов учета (если у нее есть лицензия на такие виды работ), несмотря на то что прибор в поверке не нуждался. Кроме того, стоимость работ, как правило, в разы превышает рыночную (рыночная стоимость составляет от 350 до 800 рублей в зависимости от фирмы производителя прибора учета);

— представитель организации на дому производит осмотр и сообщает, что приборы учеты вышли из строя и их нужно заменить, несмотря на то, что в замене они не нуждаются. Кроме того, стоимость услуг чаще всего также выше рыночной.

Важно помнить, что согласно закону об эксплуатации средств учета ресурсов счетчик холодной воды меняется через 6 лет после установки (некоторые модели через 5), счетчик горячей воды — через 4-6 лет. Если приборы учета работают исправно, а сроки поверки в паспортах прибора учета еще не подошли, то в дополнительных поверках, ремонте или замене приборы не нуждаются.

Проверить информацию о приборах учета можно в личном кабинете абонента МУП «Водоканал». О необходимости поверки приборов учета абонента проинформирует ресурсоснабжающая организация в официальной квитанции от МУП «Водоканал».

И еще:

— для проведения поверки приборов учета воды необходимо обращаться в специальные аккредитованные организации. Проверить аккредитацию можно на сайте — fsa.gov.ru

— для выявления рыночной стоимости подобных услуг для вашего счетчика лучше обратиться сразу в несколько аккредитованных организаций и выбрать услуги там, где будут соблюдена как рыночная стоимость, так высокий сервис оказания услуги.